Política de Entrega

A ESSENZA trabalha para que seu pedido seja processado e entregue com segurança.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para envio. O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto, endereço do cliente, transportadora e modalidade de envio.

O prazo estimado será informado durante a compra ou pelos nossos canais de atendimento.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos ou necessidade de um novo envio.

Em algumas situações, produtos do mesmo pedido poderão ser enviados separadamente e chegar em datas diferentes.

Eventuais atrasos causados pela transportadora, condições climáticas, fiscalização ou outros fatores externos poderão alterar o prazo previsto.

Caso tenha qualquer problema com a entrega ou não receba seu pedido dentro do prazo informado, entre em contato com a ESSENZA pelos nossos canais de atendimento para que possamos verificar a situação.